Umtauschrichtlinie

Sie müssen die von Ihnen bestellten Produkte bei Erhalt auf Schäden und Vollständigkeit überprüfen. Wenn Sie Schäden an den bestellten Produkten feststellen, können Sie unseren Kundenservice anrufen, um einen Umtausch zu arrangieren. Sobald Roselle Jewelry das Problem untersucht und verifiziert hat, werden wir den Umtausch arrangieren.

• Wenn das gewünschte Umtauschprodukt ausverkauft ist, wird Roselle Jewelry den Betrag, der mit diesem Produkt verbunden ist, gemäß den Rückerstattungsrichtlinien zurückerstatten.
• Beim Umtausch von Produkten müssen Sie den Kaufbeleg der gekauften Produkte zur Stornierung an Roselle Jewelry übergeben.
• Bestellte oder maßgefertigte Produkte werden aus keinem Grund umgetauscht oder zurückerstattet.
• Roselle Jewelry behält sich das Recht vor, den Umtausch von unterschriebenen Produkten aufgrund von Aussehensproblemen oder unvollständigem Zubehör abzulehnen. Wenn die Geschenkartikel beschädigt sind, werden wir so schnell wie möglich einen Ersatz arrangieren.

7-Tage-Umtauschgarantie

Wenn Sie oder Ihr benannter Empfänger die bestellten Produkte erhalten, haben Sie die Verantwortung, das Aussehen der Produkte auf Schäden zu überprüfen und die Vollständigkeit des Zubehörs zu prüfen.

Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt feststellen, dass die Produktqualität nicht den Produktionsstandards entspricht, garantiert Roselle Jewelry einen Umtausch (Hinweise). Sie müssen zuerst unseren Kundenservice anrufen, um sich zu registrieren und das Umtauschverfahren zu arrangieren. Während der vom Hersteller gewährten Garantiezeit können Sie auch die von Roselle Jewelry angebotene Garantie in Anspruch nehmen und das Produkt zur Reparatur an Roselle Jewelry zurücksenden.

Hinweise

1. Das umgetauschte Produkt muss mit vollständiger Verpackung und Zubehör zurückgegeben werden.
2. Das umgetauschte Produkt darf keine Schäden, Kratzer, entfernte Etiketten oder Anzeichen von Wassereinwirkung aufweisen.
3. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nur für bestimmte Produkte und nicht für Ausverkaufs- oder bestimmte Produkte.
4. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nicht für Produkte ohne Kaufnachweis von Roselle Jewelry.
5. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nicht für Produkte mit Kaufbelegen von Roselle Jewelry, jedoch ohne Produkte.
6. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund persönlicher Vorlieben umgetauscht oder zurückerstattet werden sollen.
7. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Ohrringe nicht für den Umtausch oder die Rückerstattung berechtigt.
8. Bestellte oder maßgefertigte Produkte werden aus keinem Grund umgetauscht oder zurückerstattet.
9. Im Falle von Streitigkeiten behält sich Roselle Jewelry das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.

Für weitere Details lesen Sie bitte die Online-Einkaufsbedingungen